Les 5 pires erreurs marketing de (beaucoup) d’entreprises

Vous êtes propriétaire d’une petite ou moyenne entreprise ou travailleur autonome et investissez régulièrement de l’argent en marketing? Si les résultats ne sont pas au rendez-vous, il y a de fortes chances que vous fassiez l’une (ou plusieurs) de ces erreurs. Comme consultante marketing, je les vois constamment et ce sont souvent celles que je dois réparer rapidement. La bonne nouvelle? Elles sont faciles à corriger… si vous les identifiez à temps!

Erreur #1 – Parler de soi au lieu de son client

Vous pensez que votre audience veut entendre parler de votre parcours, de vos produits et de vos offres? Erreur fatale! Ce qui l’intéresse, c’est elle-même. Si votre message ne lui montre pas clairement ce qu’elle gagne, elle passe son chemin. Plusieurs entrepreneurs passent leur temps à vanter leurs mérites sur les médias sociaux sans jamais penser parler de leurs services. Ils gonflent donc leur réputation un peu arrogante, mais n’amènent pas d’eau au moulin.

👉 La solution? Adoptez un langage orienté vers votre client : ses problèmes, ses besoins, ses désirs. Montrez des résultats, des cas clients et des témoignages. Parlez MOINS de vous et PLUS de lui.

Erreur #2 – Croire que les réseaux sociaux suffisent

Oui, les réseaux sociaux sont importants, mais ils ne remplacent pas une vraie stratégie marketing. Si vous misez uniquement sur Instagram ou Facebook, vous êtes en danger. Comme consultante, je vois énormément d’entrepreneurs vouloir investir tout dans les médias sociaux alors que je sais pertinemment que les temps à investir sera immense et que les résultats pourraient être décevants. Une stratégie multicanal qui propose des stratégies à court terme est la clé.

Pourquoi?

• Vous ne possédez pas votre audience (les algorithmes décident qui voit vos publications).
• Vous êtes à la merci des tendances (ce qui marche aujourd’hui peut disparaître demain).
• Vous êtes hyperdépendant (un compte bloqué est vite arrivé).

👉 La solution ? Combinez SEO, infolettre, publicité payante et réseaux sociaux pour ne pas dépendre d’une seule source de trafic.

Erreur #3 – Ne pas comprendre sa clientèle cible

Si vous essayez de vendre à tout le monde, vous ne vendez à personne. C’est un principe de base en marketing, plus le marketing se personnalise et plus il touche les gens. Ne pas connaître précisément votre client idéal revient à tirer à l’aveugle en espérant toucher une cible. Mauvaise idée.

👉 La solution? Faites une analyse approfondie :

• Qui est votre client idéal?
• Quels sont ses problèmes?
• Où passe-t-il son temps en ligne?
• Qu’est-ce qui le pousse à acheter?

Établissez un profil réaliste de vos clients potentiels selon les services que vous offrez en incluant son revenu, son mode de vie, ses passe-temps, etc. Plus vous comprenez votre client, plus votre marketing deviendra efficace. Attention! Vous n’êtes souvent pas votre propre client!

Erreur #4 – Négliger la puissance des moteurs de recherche

Vous postez sur Instagram mais personne ne vous trouve sur Google? Mauvaise stratégie. Le SEO (référencement naturel) est un investissement à long terme qui génère du trafic gratuitement… mais beaucoup l’ignorent. D’ailleurs, le référencement naturel peut rapidement votre principale source de visites sur votre site Web si vous vous y attardez un peu.

👉 La solution?

• Collaborer avec un rédacteur SEO pour des articles de blogue optimisés.
• Optimisez vos pages Web avec des mots-clés stratégiques.
• Créer des liens référents et de retours avec vos partenaires.
• Mettez régulièrement à jour votre site Web.

Un bon référencement = des clients qui vous trouvent tout seuls.

Erreur #5 – Ne pas suivre et analyser ses performances

Si vous ne regardez pas vos statistiques, comment savez-vous ce qui fonctionne? Beaucoup d’entrepreneurs créent du contenu et font des pubs sans jamais analyser leurs résultats. Pire, ils n’ont aucune idée d’où provient le trafic sur leur site Web et où il est judicieux d’investir à nouveau.

👉 La solution?

• Suivez vos indicateurs clés (trafic, conversions, coût d’acquisition…).
• Faites des tests pour voir ce qui fonctionne le mieux.
• Adaptez votre stratégie en fonction des données.

Le marketing sans suivi, c’est comme conduire les yeux fermés. Comme consultante marketing, je configure toujours certains outils qui me permettent de mesurer les impacts de mes actions pour m’assurer la rentabilité de celles-ci.

Erreur extra – Vouloir tout faire seul (et se disperser)

Trop d’entrepreneurs essaient de tout gérer eux-mêmes : contenu, SEO, pub, réseaux sociaux… Résultat? Ils s’épuisent et leurs efforts sont inefficaces et ils n’ont plus assez de temps pour être bons dans le service qu’ils vendent. Concentrez-vous sur vos services clés et votre service client, je m’occupe du reste!

👉 La solution?

• Priorisez ce qui a le plus d’impact sur votre business.
• Déléguez ou automatisez certaines tâches.
• Focalisez-vous sur ce qui génère des revenus, pas juste sur ce qui vous amuse.
• Concentrez-vous à offrir le meilleur service client qui soit.

Conclusion : Êtes-vous coupable de ces erreurs?

Si vous vous êtes reconnu dans un ou plusieurs points, bonne nouvelle : vous avez un énorme potentiel d’amélioration. Corrigez ces erreurs et vous verrez rapidement vos résultats exploser.

Toutes ces erreurs sont courantes, mais elles ne sont pas une fatalité. En tant que consultante marketing au Québec, j’accompagne mes clients en devenant leur bras droit stratégique, comme une vice-présidente marketing externe. Autonome et indépendante, je structure leur approche, définis des priorités claires et optimise chaque action pour maximiser leur impact. Mon objectif est de transformer leurs efforts marketing en résultats concrets, en évitant les erreurs coûteuses et les décisions inefficaces.